의료광고심의 및 블로그 의료법 솔루션을 최초로 공개합니다.
광고대행사 대표자 또는 직원이시라면 아래 칼럼부터 먼저 읽어보시기 바랍니다.
이제 어떻게 광고해야 할까요? 홍보를 위해… blog.naver.com
출처: 공개 조사 동향 보고서, 소비자가 정보 검색에 사용하는 사이트 현황
위의 데이터를 보면 알 수 있듯이 주로 정보 검색에 활용되는 사이트들을 살펴보면 네이버가 모든 연령대에서 압도적인 인기를 누리고 있음을 알 수 있습니다.
그 중 블로그는 다양한 광고 콘텐츠와 커뮤니케이션을 통해 실제 구매와 방문을 유도하는 대표적인 미디어 매체입니다.
이 때문에 많은 곳에서 병원 블로그 광고를 운영하고 있습니다.
병원 블로그 광고, 성공할 수밖에 없는 두 가지 노하우
하지만 가장 기본적인 마케팅 과정을 건너뛰고 프로모션을 진행하며, 기대에 미치지 못하는 결과를 우려하는 이사들도 꽤 있었다.
그래서 오늘은 상승기획 현직 마케터로서 블로그 홍보 시 반드시 진행해야 할 마케팅 프로세스 2가지를 알려드리겠습니다.
저는 두 가지에 대해 말씀드리고 싶습니다.
이 두 가지를 제대로 알면 병원 홍보에 사용되는 물품의 질이 높아지면서 새로운 자금 유입과 매출도 늘어나게 됩니다.
병원 블로그 광고 프로세스 1. 병원에 대한 면밀한 사전 조사가 필요합니다.
많은 사람들이 블로그를 단순히 병원 공식 홈페이지의 연장선으로 생각하고 비슷한 내용과 구조로 운영하고 있습니다.
물론 이것이 잘못된 것은 아니다.
의사의 경험과 배경, 환자를 진료해야 하는 주요 진료과목에 대한 설명, 의료진 수, 시설, 최신 장비 유무 등도 환자들이 궁금해하는 사항이다.
병원 블로그 광고, 성공할 수밖에 없는 두 가지 노하우
하지만 블로그 홍보를 하는 이유는 병원에 대한 정보를 전달하여 직접적으로 방문을 유도하고 매출을 늘리기 위한 것입니다.
잠재고객을 내 고객으로 만들기 위해서는 남들이 다 하는 방법이나 내용만이 아닌, 경쟁사와 차별화되는 점을 찾아 부각시켜야 합니다.
그렇기 때문에 병원에 대한 철저한 사전조사 과정이 이루어져야 합니다.
이사만이 갖고 있는 경쟁사와의 장점과 차이점을 찾아 이를 잠재고객에게 전달하여 그들의 매력을 어필할 필요가 있습니다.
그렇다면 어떤 사전조사를 진행해야 할까요? 기본적으로 병원의 현황, 즉 주변 상권과 위치, 인근 상업시설과 주거인구 등을 살펴 대상 환자층을 확인해야 한다.
또한, 해당 지역의 경쟁사 분석도 필요하다.
병원의 강점, 마케팅 전략, 문제점 등을 분석하여 원장만의 콘텐츠를 제작해야 합니다.
또한, 병원을 방문한 환자들의 리뷰와 지역 카페에서의 리서치를 통해 차별화된 서비스와 진료 방법을 발견하고 강점으로 부각시킬 수 있습니다.
나가야 해요.
라이징플래닝의 사전 조사를 통해 발굴된 고객사의 강점 분석
네이버 플레이스를 통한 병원 상황 분석
타사와는 다른 설문지 형식으로 고객에게 제공
고객사의 차별화된 강점을 찾기 위해 위 이미지와 같이 타사와는 다른 질문을 정리하여 전달하기도 합니다.
의사가 된 이유, 치료 철학, 개인적인 경험, 기억에 남는 환자 등 의사로서의 철학과 가치관을 끌어낼 수 있습니다.
질문할 수 있는 질문들로 구성되어 있으며, 이는 감독 특유의 강점과 매력으로 경쟁사와 확연히 차별화되며 사람들의 호기심을 자극하고 강렬한 인상을 남긴다.
여기서 ‘나의 가치관, 철학, 장점, 치료방법 등을 담은 프로모션이 직접 방문으로 이어질 수 있을까?’ 궁금하실 수도 있습니다.
상승기획의 의뢰인 H피부과를 예로 들면, 14일간의 철저한 사전 조사를 통해 원장의 가치관과 장점, 철학을 제시하는 광고를 진행했습니다.
그 결과 전월 대비 신규 매출이 3배나 늘었다.
매출이 1.5배 증가하는 등 뚜렷한 성과를 보였다.
사전 설문조사 설문지
최종 마케팅 방향 제시
실제 고객과의 카카오톡 내용 중 일부입니다.
이처럼 병원 마케팅에 있어서 세심한 사전 조사는 잠재 고객에게 병원에 대한 좋은 첫인상을 남기는 첫 번째 단계이자 마케팅의 기초가 됩니다.
이후 끊임없는 연구와 분석을 바탕으로 광고를 진행했지만 ‘이것’을 확인하지 못해 큰 피해를 입었다.
나도 보는데 ‘이것’이 뭐지? 병원 블로그 광고 프로세스 2. 의료법규의 철저한 확인이 필수입니다.
이것이 ‘의료법’이다.
출처 : 치과신문/대한의사협회신문 의료광고 집중단속 더욱 강화
위 내용은 불법 의료광고의 증가, 의료법 강화, 온라인 단속 강화에 관한 기사입니다.
의료법 위반 적발 시 관할 보건소나 보건복지부를 통해 과태료, 업무정지 등 강력한 행정처분을 받게 됩니다.
의료법은 이렇게 규정되어 있습니다.
이를 강화하고 있음에도 불구하고 의료기관 및 대행사는 의료광고에 대한 지식이 부족하고, 위반사례에 대한 정보와 심각성을 인지하지 못하고 있는 실정이다.
병원 블로그 광고, 성공할 수밖에 없는 두 가지 노하우
특히, 대행사를 통해 광고를 했다고 하더라도 그 처벌은 원장이 직접 부담하게 되므로 의료법에 대한 기본적인 지식을 갖추는 것이 중요합니다.
또한, 보건소나 보건복지부로부터 의료법 위반 사항에 대한 전화를 받을 경우, 신속한 문제 해결 및 해결 방법을 안내해 드립니다.
탈출을 위한 전체적인 계획을 세우는 것이 좋습니다.
보건복지부가 2개월간 의료광고를 모니터링한 결과, 불법 의료광고가 366건 적발돼 조치됐다.
의료법에 위반될 우려가 있는 표현
따라서 블로그에 게시물을 올리기 전에 단어 하나하나를 확인하여 의료법에 저촉되는 부분은 없는지 확인한 후 게시하셔야 피해를 최대한 줄일 수 있습니다.
의료법에 위배되지 않는 정직한 광고만을 제공하는 것은 병원의 피해를 줄일 뿐만 아니라 소비자 피해를 예방할 수 있는 약속이기도 하다.
병원 블로그 광고, 원장의 매력을 보여주세요.
병원 블로그 광고, 성공할 수밖에 없는 두 가지 노하우
본사 홍보 시 반드시 진행해야 하는 두 가지 마케팅 프로세스에 대한 설명을 다시 한 번 요약해 보겠습니다.
– 사전 연구를 통해 병원의 차별화된 장점과 진료방법, 가치를 입증해야 합니다.
– 의료법에 대한 탄탄한 지식을 갖추고 검열을 통해 블로그 게시물을 게시해야 합니다.
또한, 블로그 게시물의 질을 더욱 향상시키기 위해 KBS 기자, 신문기자, 소설가, 카피라이터 등 전문 작가들이 직접 원고를 작성하고 있습니다.
또한 성경기획은 이미 업계 최초로 의료법률심사팀을 꾸린 바 있다.
하나씩 검열을 거쳐 발급하고 있으며, 현재까지 의료법상 제재를 받은 사례는 단 한 건도 없습니다.
광고리뷰가 담긴 고객사 원장님의 실제 인터뷰 지금까지 말씀드린 병원 블로그 광고과정을 통해 고객사 전체 광고 만족도 96%, 매출 358% 증가를 달성하였습니다.
감독은 남들과 다른 뚜렷한 장점과 매력도 발견했다.
꾸준한 성장과 만족스러운 결과를 얻으시길 바랍니다.
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